Termeni si Conditii
TERMENI ȘI CONDIȚII SEREEAPLUSH
1. INTRODUCERE
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor disponibile. Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu acești Termeni și Condiții.
2. PLASAREA COMENZILOR
• Prin finalizarea unei comenzi pe site-ul nostru, clientul confirmă că a luat la cunoștință și acceptă prezentul regulament.
• Comenzile vor fi procesate în ordinea primirii acestora, iar în perioadele aglomerate termenul de livrare poate fi depășit.
3. LIVRAREA PRODUSELOR
• Termenul standard de livrare este specificat pe site, dar poate fi extins din cauza volumului mare de comenzi sau a altor factori externi.
• În cazul întârzierilor semnificative, clientul va fi notificat prin e-mail sau telefonic.
4. DREPTUL DE RETUR
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară o justificare.
4.1. Condiții pentru retur:
• Produsele trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare sau deteriorare.
• Returul este acceptat doar dacă produsul poate fi revândut. În cazul în care produsul prezintă semne de uzură, murdărie, mirosuri improprii sau deteriorări, returnarea banilor nu va fi posibilă.
• Rambursarea sumei se va efectua în termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului returnat și verificarea stării acestuia.
• Costul transportului pentru retur este suportat de client.
5. POLITICA DE RAMBURSARE
• Rambursarea sumei achitate se va face după recepția și verificarea produsului returnat.
• Dacă produsul returnat nu respectă condițiile menționate la punctul 4.1, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.
• Rambursarea va include suma achitată pentru produs și costul livrării inițiale (dacă s-a optat pentru livrare standard) atata timp cat produsul returnat este in stare noua, fara urme de utilizare sau deteriorare.
6. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că:
A citit și este de acord cu acești Termeni și Condiții. Înțelege și acceptă politica de retur și rambursare. Este de acord că, în cazul unui retur, costul transportului este suportat de client.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la sereeasrl@gmail.com
Pentru soluționarea online a litigiilor, puteți accesa platforma SOL a Uniunii Europene la următorul link: https://ec.europa.eu/consumers